返品について

返品期限

【不良品・ご注文と異なった商品がとどいた場合】
お手数ですが、商品到着後（到着日を含む）７営業日以内に事前に弊社にメール(info@dijon.co.jp)またはお電話でご連絡の上、着払いにてご返送ください。
・商品交換の場合は、新たに商品を発送、商品返品の場合はご購入金額をご返金致します。
※SALE商品の場合は原則、返品不可・良品と交換対応とさせていただきます。
万が一在庫のご用意が無い場合はご返金対応とさせていただきますのでご了承ください。

【お客様都合による返品の場合】
弊社サイトでは、「サイズが合わなかった」「イメージと違った」等の理由による返品も可能です。ただし送料はお客様のご負担とさせていただきます。
商品のお受け取り日（配達完了日）を含め７営業日以内に指定の返品先へ配達が完了するよう、お手続きください。

●返品方法
返品の際は、まずお問い合わせフォーム(info@dijon.co.jp)またはお電話にて返品理由をそえてご一報ください。
返送先はお問い合わせ完了後にメールにてご連絡いたします。
商品のお受け取り日（配達完了日）を含め7営業日以内に指定の返品先へ配達が完了するよう、お手続きください。
返品可能期間が過ぎてしまった場合は、返品をお受けする事ができません。
返品の際は、必ず商品の入っていたパッケージ（袋・箱等）に入れてご返送ください。


●下記に該当する場合は、返品をお受けできません
・SALE商品・スペシャルプライス商品・クーポン使用商品などの割引商品
・商品のお受け取り日（配達完了日）を含め、7営業日以上経過して返品先住所に届いた商品
（※宅配BOXに投函された場合は、投函日が配達完了日となります。）
・商品タグ・値札・ラベル等が切り離された商品
・ご試着以外でご使用になった商品
・お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・商品価格1,100円（税込）未満の商品
・返品可能期間が過ぎたご注文の商品
 

返品送料

【不良品・ご注文と異なった商品がとどいた場合】
弊社で送料は負担いたします。お手数ですが、事前に弊社にメール(info@dijon.co.jp)またはお電話でご連絡の上、着払いにてご返送ください。
商品確認後に代金のご返金・または商品の交換などの対応をさせていただきます。

【お客様都合による返品の場合】
サイズがあわなかった、イメージと違ったなど、お客様都合による返品の場合は送料はお客様でご負担をお願いいたします。商品確認後に代金のご返金または商品の交換などの対応をさせていただきます。
 

ポイント・クーポンのご利用に関して

　　　【商品購入後のポイントのご利用・後付けに関して】

　　　購入後のポイントのご利用は承っておりません。
　　　次回のお買い物でご利用ください。

　　　また、ログインせずに購入された場合はポイントが付与されません。

　　　ログインせずに購入したご注文のポイント合算は基本的に不可とさせていただ
　　　いておりますが、発送前のご注文でinfo@dijon.co.jpにメールにてご連絡いただ　　　　
　　　けましたら合算対応させていただきます。　　　　

　　　

　　　【商品購入後のクーポンのご利用・後付けに関して】

　　　購入後のクーポンのご利用は承っておりません。

　　　クーポンが使用できない場合などは、ご購入前にinfo@dijon.co.jpにメールにて
　　　お問い合わせいただき、利用方法などが解消されてからご購入お願いいたしま
　　　す。